Untuk dapat menggunakan aplikasi Go Mekanik silahkan lakukan langkah – langkah berikut :

1. Download aplikasi di playstore
2. Install aplikasi
3. Proses daftar dengan klik tombol “Belum punya akun”
4. Isi data nama, Email, No HP WA dan password.
5. Cek email dan klik link aktivasi.
6. Login dengan menggunakan alamat email dan password.
7. Lengkapi data survey seperti data kota dan sumber info mengetahui tentang Go Mekanik.
8. Daftarkan kendaraan yang anda miliki dengan memasukan data seperti : merek, tipe, tahun dan no plat kendaraan.

Setelah menjalankan dan melengkapi proses pendaftaran untuk melakukan transaksi order langkahnya adalah sebagai berikut :

1. Login aplikasi
2. Pilih kendaraan
3. Pilih jenis transaksinya apakah reguler atau darurat.
   Transaksi regular adalah transaksi yang di jadwalkan.
   Transaksi darurat adalah transaksi yang harus dikerjakan pada hari yang sama.
   
   
   Jika transaksi reguler

   1. Klik icon “order” lalu isi data tanggal, jam dan jenis layanan.
   2. Pilih lokasi servis apakah di “lokasi saya / di bengkel terdekat” .
   3. Tentukan koordinat lokasi melalui google map.
   4. Pilih bengkel. Pemilihan bengkel ini dapat berdasarkan review, jarak dan promo yang ada pada bengkel tersebut.
   5. Isikan data KM, pilih layanan dan isikan catatan yang ingin disampaikan oleh bengkel.
   6. Pilih Part atau oli jika dibutuhkan.
   7. Setelah itu order tersebut secara otomatis akan diteruskan kepada bengkel yang telah dipilih. Bengkel akan menghubungi anda untuk mendapatkan informasi tentang kondisi kendaraan anda secara detail, sehingga dari info tersebut bengkel bisa mempersiapkan tambahan sparepart apa saja yang kemungkinan akan dibutuhkan nantinya.

   
   

   Jika transaksi darurat

   1. Tentukan koordinat lokasi melalui google map.
   2. Pilih bengkel. Pemilihan bengkel ini dapat berdasarkan review, jarak dan promo yang ada pada bengkel tersebut.
   3. Pilih layanan dan isikan catatan yang ingin disampaikan oleh bengkel.
   4. Jika memiliki kode voucher silahkan diisikan kemudian pilih metodepembayaran.


4. Setelah itu order tersebut secara otomatis akan diteruskan kepada bengkel yang telah dipilih. Bengkel akan menghubungi anda untuk mendapatkan informasi tentang kondisi kendaraan anda secara detail, sehingga dari info tersebut bengkel bisa mempersiapkan tambahan sparepart apa saja yang kemungkinan akan dibutuhkan nantinya.

Setiap transaksi yang telah selesai maka secara otomatis akan mendapatkan tambahan poin dan poin tersebut nantinya dapat ditukarkan dengan merchandise menarik dari Go Mekanik.

Jika ada transaksi yang ingin dikomplainkan silahkan mengajukan komplain melalui bagian order kemudian pilih tab menu selesai. Silahkan pilih transaksi yang ingin dikomplain. Komplain berlaku hanya selama 7 hari dari hari transaksi yang dipilih.

Jika dalam transaksi tersebut terdapat hasil pekerjaan yang kurang memuaskan, maka akan diberikan jaminan garansi pekerjaan oleh pihak mitra bengkel Go mekanik. Semua transaksi bergaransi selama 7 hari dari hari transaksi yang dipilih. Jaminan garansi tersebut yaitu dengan melakukan pengecekan ulang kembali terkait dengan hasil pekerjaan yang telah dilakukan. Jika memang dalam pengecekan ternyata ada pekerjaan yang tidak sesuai dengan permintaan order yang dibuat oleh pelanggan maka akan dikerjakan kembali dengan tanpa membebankan biaya lagi.